Salseforceの勉強をするならTrailHeadを活用すべし。

コラム
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仕事でSalseforceのカスタマイズを行う機会があったので、覚書です。

Salseforceには、TrailHeadというとてもよいラーニングプログラムがあります。これで学ぶことで一連の流れを体系的に学ぶことができます。課題をクリアするとポイントとバッチを獲得することができます。モチベーションのアップにも役立ちますね。

また、このTrailHeadでは、本番と同様の環境が無償で使用できます。これから開発でしようするけど、まだ環境が手元にないという方は、こちらで本番さながらにカスタマイズの練習ができるというのは、とてもうれしいことではないでしょうか。

ということで、Salseforceについて学ぶなら、これを活用しない手はありません。

私が知りたかったことへのリンクを列挙してみました。

Salseforce学習メモ

まずはじめに、大枠を捉えたいということで、以下のトレイルで概要を確認しました。

Salesforce の概要
Salesforce でビジネスを変革し、顧客との関係を深めます。

次に、SalseforceのPlatformって何ができるの?ということで、以下を確認。

Salesforce Platform の基礎
プラットフォームについて学習し、使用事例を確認し、カスタム機能を作成します。

項目のカスタマイズ等の開発の基本を勉強するには、以下のトレイルを確認

プラットフォーム開発者初級
Salesforce Platform 上でアプリケーションを作成する方法の基本を学習します。
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/trails/lex_dev

Salseforceで同一商品の価格をマルチ通貨で管理する方法は、以下を確認

商品、価格、見積、注文の管理
価格表を使用して、営業チームがすべての商談の主要な詳細を追跡できるようにします。

プロセスビルダーやワークフロー、承認プロセスについて

承認プロセスを使用してレコードを承認する
重要なレコードが適切なタイミングで適切な人によって確認されるようにします。

Service Cloudについてのいろいろ

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/service-cloud-for-salesforce-partners
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/trails/crm
Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化
サービスセンターを最適化し、どこから来た質問にも答え、ケースを迅速に解決して顧客を満足させます。
Salesforce プラットフォームと Google プラットフォームのインテグレーション
マーケティング、営業、分析に活用し、生産性を向上させる Salesforce と Google のインテグレーションについて説明します。

まとめ

Salseforceの学習についてでした。TrailHeadには、上記以外にもたくさんのトレイル、プロジェクト、モジュールがあります。おもしろそうな記事がたくさんあるので、途中で脱線しがちですが、いろいろな記事を読んで、知識をより一層深められたらよいなと思います。

自分の好きな記事をまとめられるTrailMixの機能もおすすめです。Salseforceのカスタマイズをこれから勉強しようと考えているかたは、まずアカウントを作成してみてはいかがでしょうか。参考までに。

Trailhead | 楽しく学ぶ方法
Trailhead で楽しく学ぶことができます

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